“十四五”規(guī)劃綱要提出“迎接數(shù)字時代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”的發(fā)展目標(biāo)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在各行各業(yè)已形成共識。

在市場、政策、技術(shù)等多重因素的驅(qū)動下，建筑行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在加速推進(jìn)。作為世界500強(qiáng)企業(yè)，中鐵十一局集團(tuán)有限公司(簡稱“中鐵十一局”)積極擁抱新技術(shù)，深入探索人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)在建筑行業(yè)的場景應(yīng)用與落地實(shí)踐，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營管理模式全方面變革創(chuàng)新，壯大企業(yè)發(fā)展新動能，打造數(shù)字競爭新優(yōu)勢。其中，中鐵十一局聯(lián)合華為云、軟通動力共同上馬的智能流程機(jī)器人方案率先應(yīng)用到集團(tuán)財務(wù)智能化場景中，大幅提升了集團(tuán)辦事效率和服務(wù)能力，為集團(tuán)數(shù)字化實(shí)踐樹立了典范。

“數(shù)字員工”有效破解企業(yè)發(fā)展困境 

作為建筑工程行業(yè)中的龍頭企業(yè)，中鐵十一局集團(tuán)下轄11個全資子公司，企業(yè)規(guī)模逐年增長。但面對新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展，中鐵十一局也同樣面臨著招人難、用人難、老齡化嚴(yán)重等難題，出現(xiàn)了在庫存管理、項目生產(chǎn)安全監(jiān)督管理等諸多業(yè)務(wù)中人手不足的困境。尤其是在企業(yè)的共享中心，逐年增加的工作量使得庫存管理、時效管理難度加大，迫切需要突破人力瓶頸，利用新興技術(shù)處理操作規(guī)范化、重復(fù)性較高、耗費(fèi)時間較長的工作，以此來節(jié)約人力成本，緩解共享中心業(yè)務(wù)人員緊張的局面。

面對中鐵十一局的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，軟通動力深刻挖掘其業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化和管理數(shù)字化為核心的轉(zhuǎn)型理念，以企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)維自動化為突破點(diǎn)，基于華為云云原生和AI的技術(shù)底座，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、服務(wù)能力，將超自動化技術(shù)率先應(yīng)用到集團(tuán)財會領(lǐng)域，在合同文件識別、憑證制證、結(jié)算辦理等流程中快速響應(yīng)，大大提升了企業(yè)的辦公流程效率和質(zhì)量，很大程度上將有限的人力資源從機(jī)械、重復(fù)性事務(wù)中解放出來，重構(gòu)了員工的工作體驗和價值創(chuàng)造，提升了集團(tuán)辦事效率和服務(wù)能力。 

數(shù)字員工的應(yīng)用，加速了部分崗位的智能化替代，從根本上解決了企業(yè)的燃眉之急。此次深度合作，既是雙方針對建筑行業(yè)“智能建造”與“建筑工業(yè)化”協(xié)同發(fā)展的有益嘗試，也是雙方針對建筑行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實(shí)踐的有效探索。

推動建筑行業(yè)數(shù)字化縱深化發(fā)展

數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國未來發(fā)展的重要方向，數(shù)字化、智能化的深入發(fā)展將為建筑行業(yè)的發(fā)展方式、發(fā)展質(zhì)量、增長動力提供基礎(chǔ)能力支持，引領(lǐng)行業(yè)深層次變革。

作為AI+RPA領(lǐng)域?qū)嵺`先行者，華為云AI及華為RPA核心合作伙伴，軟通動力結(jié)合行業(yè)特性和自身的服務(wù)優(yōu)勢，通過聯(lián)合創(chuàng)新的方式，不斷探索不同行業(yè)的場景化應(yīng)用，有效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化勞動力與企業(yè)業(yè)務(wù)全面規(guī)模化融合。除了財務(wù)領(lǐng)域，在稅務(wù)、人力、行政、運(yùn)維等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，軟通動力聯(lián)合合作伙伴還打造出巡檢助手、報告助手、營銷助手、HR薪酬助手、智慧報銷、教育助手、檢測助手等數(shù)字化工具和解決方案，幫助客戶構(gòu)建數(shù)字化勞動力“堡壘”。延續(xù)在中鐵十一局的項目合作，軟通動力還將聯(lián)合華為云，將數(shù)字員工推廣應(yīng)用至更多應(yīng)用領(lǐng)域，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深化，使其成為建筑行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)標(biāo)桿。

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)深刻影響著企業(yè)生產(chǎn)流程和經(jīng)營模式，不斷加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。未來，軟通動力將繼續(xù)秉承用數(shù)字技術(shù)提升客戶價值的使命，聯(lián)合行業(yè)合作伙伴，以生態(tài)之力，持續(xù)深化RPA與人工智能融合應(yīng)用，打造企業(yè)數(shù)字化發(fā)展新動力、新引擎，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)。