近日，《金融信息科技外包風險管理能力成熟度模型與評估規范》團體標準發布及應用研討會在深圳舉行。來自中國建設銀行、中國銀行、交通銀行、軟通動力、宇信科技、中電金信等近40家會員單位及中國計算機用戶協會副理事長兼秘書長唐群女士、標準化委員會主任胡帆先生、軟通動力銀行業務事業群聯席總裁車忠良先生等重要領導出席。此次會議由中國計算機用戶協會信息科技審計分會主辦，招商銀行股份有限公司和軟通動力信息技術（集團）股份有限公司協辦。

在過去一年中，軟通動力作為業界代表參與了《金融信息科技外包風險管理能力成熟度模型與評估規范》的起草、修訂等工作。此次發布會上，車忠良代表軟通動力以“金融信息科技外包服務與標準貫標實踐”為主題介紹了近年來軟通動力在外包風險管理能力及規范建設和實踐方面所做的研究工作，并就金融業信息科技外包的業務連續性保障、風險管理、生態體系建設和完善等做了系統闡述。

以場景、生態、持續運營“三位一體”深化數字金融2.0

車忠良指出，軟通動力金融業務的發展，得益于整個行業的快速發展，也得益于相關的監管標準的指引和規范，包括今天所發布的外包風險管理辦法以及相關的制度規范，所構建出的良好市場環境。軟通動力面向泛金融領域的子品牌——軟通金科持續以專注行業的綜合創新服務能力，深入金融應用場景，以數字技術服務支持金融客戶的數字化轉型，以生態應用建設助力金融客戶場景創新，以數字化運營推動生態落地和健康運營，通過“三位一體”模式持續為金融機構賦能，升級數字金融新業態，打造數字金融2.0。

“在過去幾年，我們不斷學習、適應、跟蹤監管機構的監管制度和規范要求的同時，在公司內部也構建了獨立自主的研究體系，即：ITO管理研究小組。2019年5月，軟通動力受工信部邀請，成為外包管理體系研究主承單位。2020年1月8月中國軟件協會發布供應商交付能力評估模型與評估流程，軟通動力積極參與了試評。”車忠良表示。

持續優化，致力于成為客戶可信賴的戰略伙伴

軟通動力與全球領先實踐進行對標，以客戶需求為導向，圍繞資源獲取、交付能力、ESG、財務等10個大項近40個管理維度，構建可持續的運營能力。致力于將自身優勢轉換為客戶的商業成功，成為眾多客戶戰略供應商的理想選擇。

在本次發布會上，很多參會嘉賓提到了“業務連續性”，車忠良認為，金融企業客戶的業務連續性是所有工作的核心和本質，我們如何做好自身工作，助力需求方實現業務連續性保障，是軟通金科持續思考的命題。軟通動力是最早一批通過BCM國際認證企業，圍繞信息安全、運營風險、人事風險、合規、公共衛生、事故災難、自然災害、CSR等構建完整的體系，從管理架構到應急處置方案和演練，軟通動力盡力做好每一個環節。

“大家記憶猶新的是過去三年的疫情，從數字化的支撐體系到軟通動力的應急小組，從物資保障到人員管理有序地運營，軟通金科運用業務連續性這一綜合管理流程，保障了重要的戰略客戶在經營過程當中數字技術服務的連續性。”

以創新激發數字技術服務新活力

車忠良指出，數字技術服務不是簡單的人員外派，而是需要有更多、更專業化的投入和持續的技術和管理創新。因此，服務更需要創新。

“數字技術服務領域的相關創新不僅包括技術創新、產品創新，還包括管理創新、運營創新、組織創新和服務模式創新，而且合作雙方通過賦能合作的方式進行資源互補、專業互補、創新互補，始終聚焦需求方的商業目標和利益，這對服務供給方提出了更多、更高的要求。適配企業客戶的商業戰略，幫助其實現更大的商業目標，雙方共同打造一個可持續的服務供給體系，推動數字金融持續健康地不斷發展，這是我們不斷研究和學習的根本目標。”車忠良表示。

本次標準的發布對產業起到了積極的推動作用，軟通金科會不斷地學習和貫徹這個體系，集中內部專業力量，深入與行業客戶協同合作，為整個行業的健康發展，為客戶的核心價值創造價值與持續努力；提升自身外包風險管控能力和外包服務質效，圍繞客戶的核心戰略，不斷調整匹配策略，做好戰略匹配、商業匹配，努力為客戶持續的創造價值，實現數字金融高質量發展。